Términos y Condiciones de QuoteOnline
Última actualización: 23 de agosto de 2026 · Versión 2026-08-23
1. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta y utilizar QuoteOnline (el "Servicio"), usted acepta quedar obligado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.
2. Descripción del servicio
QuoteOnline es una plataforma para elaborar cotizaciones, propuestas, contratos y facturas, y para gestionar proyectos. El Servicio se ofrece "tal cual" y puede cambiar con el tiempo.
3. Cuenta y seguridad
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.
4. Prueba, suscripción y pagos
El plan gratuito es una prueba de duración limitada. Al vencer, se requiere una suscripción de pago para seguir creando y editando contenido. Los pagos de la suscripción se procesan a través de proveedores externos. Las tarifas pueden cambiar con aviso previo razonable, nunca menor a 30 días.
4.1 Cobros online a sus clientes
El Servicio ofrece una función opcional que permite a sus clientes pagar sus facturas online con tarjeta. Los pagos se procesan a través de Stripe directamente en la cuenta de Stripe conectada de su negocio: su negocio es el comercio registrado del cobro y QuoteOnline no recibe ni custodia dinero suyo ni de sus clientes. Para habilitar la función, usted completa el alta con Stripe y acepta el acuerdo de cuenta conectada de Stripe (Stripe Connected Account Agreement), que rige el procesamiento.
Tarifa de servicio. Por cada pago de factura procesado a través de esta función, QuoteOnline cobra una tarifa de servicio del 1% del monto pagado, que se descuenta automáticamente del pago acreditado en su cuenta conectada. Esta tarifa corresponde al uso de la plataforma y no incluye las comisiones de procesamiento de Stripe, que Stripe define y cobra a su negocio por separado conforme a sus tarifas vigentes. Su cliente paga siempre el importe exacto de la factura: la plataforma no aplica recargos al pagador por elegir tarjeta.
Reembolsos. Si usted reembolsa a su cliente un pago procesado por esta función, el monto reembolsado se debita de su cuenta conectada. La tarifa de servicio del pago original no se reembolsa.
Contracargos. Usted es responsable de los contracargos y disputas que sus clientes inicien sobre pagos recibidos por su negocio. En caso de contracargo, el procesador debita de su cuenta conectada el monto disputado y las comisiones de disputa que apliquen conforme al acuerdo de cuenta conectada. Le recomendamos conservar contratos firmados y evidencia del trabajo realizado, que son la base para responder una disputa.
Cambios e impuestos. Podemos modificar la tarifa de servicio con un aviso previo no menor a 30 días; el uso de la función después de la fecha efectiva constituye aceptación de la tarifa vigente. La tarifa no incluye los impuestos que pudieran corresponder según la ley aplicable. Si no desea pagar la tarifa, puede simplemente no habilitar o no usar el cobro online; el registro manual de pagos (efectivo, cheque, transferencia) no tiene costo.
5. Uso aceptable
Usted se compromete a no usar el Servicio para fines ilícitos, a no vulnerar derechos de terceros y a no intentar comprometer la seguridad o disponibilidad de la plataforma.
El Servicio es una herramienta de trabajo para negocios de servicios e instalación. Los archivos, fotos y documentos que suba deben estar relacionados con su actividad comercial: fotos de obra, planos, permisos, documentación de clientes y similares.
5.1 Contenido prohibido
Queda expresamente prohibido cargar, almacenar, compartir o transmitir a través del Servicio —incluido el almacenamiento de archivos y las fotos de proyecto— contenido que:
- sea sexualmente explícito o pornográfico, o muestre desnudez con fines no profesionales;
- muestre violencia extrema, mutilación o material gráfico perturbador, salvo cuando documente de forma legítima un siniestro o daño propio del trabajo contratado;
- promueva el odio, el acoso, la discriminación o la violencia contra personas o grupos;
- sea ilegal bajo la ley aplicable, o infrinja derechos de autor, marcas, secretos comerciales o derechos de imagen de terceros;
- contenga malware, o esté destinado a vulnerar la seguridad de cualquier sistema;
- sea ajeno al uso profesional del Servicio, o lo utilice como alojamiento general de archivos.
Está terminantemente prohibido cargar material de explotación sexual infantil. Este tipo de material es delito y su carga puede dar lugar a la suspensión inmediata de la cuenta, a la conservación de los registros asociados y a las comunicaciones y reportes que la ley aplicable exija a este Servicio ante las autoridades y organismos competentes.
Usted es responsable de contar con los permisos necesarios para cargar imágenes de propiedades, personas o documentos de terceros, y de cumplir la normativa de privacidad que le resulte aplicable.
5.2 Cumplimiento, retiro de contenido y suspensión
No revisamos de forma rutinaria los archivos que usted almacena, y el almacenamiento es privado por defecto. Ello no implica autorización: nos reservamos el derecho, sin obligación de monitoreo previo, de investigar reportes o señales de incumplimiento y de retirar o bloquear el acceso a contenido que infrinja estos Términos, suspender la carga de archivos, o suspender o cancelar la cuenta, según la gravedad del caso.
Salvo que la ley o una autoridad lo impidan, procuraremos avisarle antes de retirar contenido y darle oportunidad de descargar sus datos. Cuando el incumplimiento sea grave o exista riesgo legal, la medida puede ser inmediata.
La infraestructura de almacenamiento se presta sobre proveedores de nube externos, cuyas políticas de uso aceptable también le resultan aplicables; el incumplimiento de esas políticas puede derivar en la deshabilitación del contenido o de los recursos afectados por parte del proveedor.
6. Contenido y datos del usuario
Usted conserva la titularidad de los datos que introduce (clientes, cotizaciones, documentos). Nos concede una licencia limitada para procesarlos con el único fin de prestarle el Servicio.
Cada plan incluye una cuota de almacenamiento. Al alcanzarla no podrá cargar archivos nuevos; podrá seguir consultando, descargando y eliminando los existentes, y ampliar la cuota o liberar espacio para volver a cargar.
7. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Aplicamos medidas razonables de seguridad, pero ningún sistema es completamente infalible.
8. Propiedad intelectual
El Servicio, su software y sus marcas son propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por la ley. No se concede ningún derecho salvo el uso permitido por estos Términos.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma.
10. Terminación
Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, incluida la política de contenido de la sección 5. Usted puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento.
11. Cambios a los términos
Podemos actualizar estos Términos. Cuando lo hagamos, publicaremos una nueva versión y podremos requerir que la acepte nuevamente para continuar.
12. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación aplicable en la jurisdicción del titular del Servicio, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor.
13. Contacto y reportes
Para cualquier consulta sobre estos Términos, contáctenos a través de los canales indicados en la aplicación.
Si detecta contenido que infrinja la sección 5, repórtelo por esos mismos canales indicando la compañía y el archivo involucrados. Los reportes de contenido ilegal se tratan con prioridad.
Al marcar la casilla y continuar, usted declara que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.